Faux message Proximus : comment savoir si c'est une arnaque
Mis à jour le 5 août 2026
Les faux messages Proximus jouent sur la facture : un trop-perçu à se faire rembourser, ou au contraire un impayé menaçant de couper la ligne. Dans les deux cas, la cible est votre carte bancaire.
Les arnaques Proximus les plus courantes
Remboursement de facture
« Vous avez droit à un remboursement de 42,30 €, renseignez votre carte pour le recevoir. » Un remboursement ne demande jamais votre numéro de carte.
Facture impayée
Menace de suspension de ligne sous 24h si une petite somme n'est pas réglée immédiatement via un lien.
Exemple de message frauduleux
Proximus : suite à une erreur de facturation, un remboursement de 42,30 € vous est dû. Réclamez-le ici : proximus-remboursement[.]be
Ce que Proximus ne vous demandera jamais
- Votre carte bancaire pour vous verser un remboursement
- Un paiement immédiat par lien sous menace de coupure
- Vos identifiants MyProximus par email
Les seuls domaines officiels
- proximus.be
- proximus.com
J'ai reçu un faux message Proximus : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le message suspect à Safeonweb, le service du Centre pour la Cybersécurité Belgique. (suspect@safeonweb.be)
- Signaler l'email ou le site — Transférez l'email frauduleux à Safeonweb. Pour une arnaque commerciale, utilisez le Point de contact du SPF Économie. (suspect@safeonweb.be)
- Bloquer votre carte — Appelez Card Stop immédiatement — le service est joignable 24h/24 pour bloquer toute carte belge. (078 170 170)
- Porter plainte — Déposez plainte auprès de votre police locale. Conservez le message comme preuve. (police locale · 101)
Vérifier un message Proximus suspect gratuitement