Faux message bpost : comment savoir si c'est une arnaque
Mis à jour le 5 août 2026
bpost est de très loin la marque la plus usurpée en Belgique. Le scénario est presque toujours le même : un colis bloqué, quelques euros de « frais de douane » à régler, et une fausse page de paiement qui capture votre carte. Le montant dérisoire est un leurre destiné à faire baisser la garde.
Les arnaques bpost les plus courantes
Frais de douane à payer
« Votre colis est retenu, réglez 1,79 € de frais de dédouanement. » bpost ne réclame jamais de frais par SMS : les droits de douane se règlent sur bpost.be ou à la livraison.
Adresse incomplète
Le message prétend qu'il manque une information de livraison et demande de « confirmer » vos coordonnées, puis vos données bancaires.
Nouvelle tentative de livraison
Un lien propose de reprogrammer une livraison qui n'a jamais été tentée, vers un site imitant l'interface de suivi.
Exemple de message frauduleux
bpost : votre colis ne peut être livré. Des frais de dédouanement de 1,79 € sont dus. Réglez sous 48h : bpost-be[.]info/tracking
Ce que bpost ne vous demandera jamais
- Vos données de carte bancaire par SMS ou par email
- Un paiement de quelques euros pour « libérer » un colis
- Votre code Itsme ou vos identifiants bancaires
Les seuls domaines officiels
- bpost.be
- bpost.cloud
J'ai reçu un faux message bpost : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Transférez le message suspect à Safeonweb, le service du Centre pour la Cybersécurité Belgique. (suspect@safeonweb.be)
- Signaler l'email ou le site — Transférez l'email frauduleux à Safeonweb. Pour une arnaque commerciale, utilisez le Point de contact du SPF Économie. (suspect@safeonweb.be)
- Bloquer votre carte — Appelez Card Stop immédiatement — le service est joignable 24h/24 pour bloquer toute carte belge. (078 170 170)
- Porter plainte — Déposez plainte auprès de votre police locale. Conservez le message comme preuve. (police locale · 101)
Vérifier un message bpost suspect gratuitement